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Marketing wird auch heute in vielen kleinen und mittelständischen Unternehmen noch sehr spontan betrieben. Oft sind es Impulse von außen, die Marketing-Aktionen anstoßen. Impulse wie diese:
Ein Anzeigenverkäufer einer Tageszeitung ruft an und weist Sie auf eine Sonderbeilage für Ihre Branche hin.
Ein Verkäufer eines Adressbuchverlags steht vor Ihrer Türe und möchte mit Ihnen über Ihren Eintrag sprechen.
Meist müssen Sie in diesen Situationen recht kurzfristig reagieren. Damit fehlt Ihnen jedoch die Möglichkeit, planvoll und zielgerichtet zu agieren.
Ein Marketing-Plan hilft, planvoll und zielgerichtet zu agieren
Doch was gehört nun in einen guten Marketing-Plan? Um zielgerichtet agieren zu können, benötigen Sie zunächst einmal ein oder mehrere Ziele. Da Ihre Ressourcen begrenzt sind, ist auch ein Budget notwendig. Und schließlich müssen Sie Ihre Ziele und Ihr Budget in konkrete Aktionen herunterbrechen.
Klare Ziele, damit Ihr Marketing nicht ziellos bleibt
Ganz zu Beginn Ihrer Marketing-Planung stehen die Zielsetzungen, die Sie mit Ihrem Marketing verfolgen. Wollen Sie Ihre Markenbekanntheit erhöhen? Ein bestimmtes Image aufbauen? Den Abverkauf steigern? Neukunden gewinnen? Oder vielleicht die Kaufhäufigkeit Ihrer Stammkunden erhöhen?
Sie sehen, Marketing-Ziele können vielfältig sein. Wichtig ist vor allem, dass sie klar definiert sind. Dazu müssen Sie vor allem folgende Fragen klären:
- Was?
Was wollen Sie erreichen?
- Wie viel?
Wie viel davon wollen Sie erreichen? Und wie wollen Sie es messen?
- Wann?
Wann sollen die beiden anderen Punkte erfüllt sein.
Also nicht: „Wir wollen mehr Neukunden gewinnen.“ Sondern: „Wir wollen bis zum 30. April 2010 15 Neukunden gewinnen.
Ein festes Budget, weil Ihre Ressourcen begrenzt sind
Viele kleine und mittelständische Unternehmen haben kein klar definiertes Marketing-Budget. Und einige wissen noch nicht einmal, wie viel sie im letzten Jahr für Marketing ausgegeben haben. Denn in vielen Gewinn- und Verlustrechnungen bzw. BWAs werden die Werbekosten mit den Reisekosten zur Position „Werbe- und Reisekosten“ zusammengefasst.
Doch auch Ihre Ressourcen sind begrenzt. Damit meine ich nicht nur in finanzieller, sondern auch in zeitlicher Hinsicht. Wie viel Zeit- und Geld können und wollen Sie in die Erreichung Ihrer oben festgelegten Ziele investieren?
Konkrete Aktionen, damit aus Ihren Zielen Handeln wird
Wenn Ziele und Budget geklärt sind, leiten Sie daraus nun konkrete Aktionen ab. Legen Sie für diese Einzelaktionen Zeitpläne und Budgets fest und überlegen Sie sich, wie diese Aktionen auf die Erreichung Ihrer Ziele wirken. Können Sie den Zielbeitrag einzelner Maßnahmen messen? Dies ist z.B. beim Direktmarketing recht einfach, bei einzelnen Zeitungsanzeigen schon deutlich schwieriger.
Beschaffen Sie sich Informationen zu den Kosten der einzelnen Aktionen. Anzeigenpreislisten und Mediadaten können Sie heute leicht im Internet laden. Auch die Preise von Direktmarketing-Adressen und das Porto sind leicht zu recherchieren. Vergessen Sie bei der (Zeit- und Budget-)Planung auch die die Kreation Ihrer Werbemittel nicht.
Das Ergebnis: Ihr Marketing-Plan
Wenn Sie alle Aktionen sorgfältig geplant haben, steht am Ende Ihr Marketing-Plan, der Ihnen auf Wochen- oder Monatsbasis einen Überblick über Kosten und To-Dos liefert. Er wird beispielsweise für ein halbes oder ganzes Jahr angelegt und hilft Ihnen nun, planvoll zu agieren, statt nur auf äußere Einflüsse zu reagieren.
Ein Marketing-Berater hilft bei der Aufstellung Ihres Marketing-Plans
Insbesondere wenn Sie Ihren Marketing-Plan zum ersten Mal aufstellen, werden Sie vielleicht merken, dass das Thema komplexer ist, als es sich hier in einem kurzen Blog-Beitrag darstellen lässt. Dann helfe ich Ihnen als Marketing-Berater gerne bei der Aufstellung Ihres individuellen Marketing-Plans. Rufen Sie einfach an: (0241) 4355938 oder schreiben Sie mir: Markus.Selders@beraten-und-umsetzen.de
Ihr Marketing-Berater für den Raum Aachen – Köln – Düsseldorf
Markus Selders
Was für Existenzgründungen und größere Unternehmen selbstverständlich ist, ist bei kleinen und mittelständischen Unternehmen noch längst nicht die Regel: Eine integrierte Planung von Umsatz, Kosten, Gewinn und Liquidität.