Ob Hype oder nicht: Social Media bietet auch derzeit schon spannende Möglichkeiten für mittelständische Unternehmen. Das gilt ganz besonders dann, wenn Sie Ihre Produkte an Konsumenten (B2C) anbieten.
Die für das B2C-Geschäft sicherlich interessanteste Plattform ist heute Facebook. Das haben bereits viele Unternehmen erkannt und betreiben eine Facebook-Fanpage. Als Instrument zur Kundenbindung oder in Hoffnung, dass Ihre „Fans“ sie schon weiterempfehlen werden. Weiterlesen
Sicher kennen Sie Google-AdWords und wahrscheinlich haben Sie es zumindest schon einmal für Ihr Unternehmen eingesetzt. Dass sich Google-AdWords-Kampagnen lokal oder regional begrenzen lassen, wissen Sie wahrscheinlich ebenfalls.
Doch kennen Sie auch schon die Möglichkeiten des regionalen Retargetings? Mit Retargeting können Sie selektiv (ehemalige) Besucher Ihrer Website oder einzelner Unterseiten bewerben. Im Google-AdWords Jargon wird diese Werbeform übrigens als Remarketing bezeichnet. Weiterlesen
B&U Unternehmer-Podcast - 012 - Social-Media im Mittelstand [ 7 Min. 22 Sek. | 6.99 MB ] Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
Hören Sie in diesem Podcast, warum Social-Media im Mittelstand noch nicht voll angekommen ist und welche Chancen und Risiken das Social-Web für mittelständische Unternehmen bietet.
Das kennen viele Handwerker: Die Auftragsbücher sind voll, die Arbeitstage lang und dennoch wird kaum Geld verdient. Zu niedrig sind die Preise, die sich am Markt realisieren lassen. Mehr und mehr Kunden vergleichen die Preise immer intensiver. Plattformen wie MyHammer setzen Handwerker vieler Gewerke zusätzlich unter Preisdruck.
Doch ist es wirklich so, dass Kunden nur noch auf den Preis achten? In anderen Branchen verkaufen sich Markenprodukte zu Premiumpreisen, während das Handwerk vielfach unter Preisdruck leidet. Wer Werbeanzeigen und Websites von Handwerkern vergleicht, kommt allerdings auch schnell zu dem Schluss, dass die Leistungen austauschbar sind. Weiterlesen
Das ist jedem von uns schon einmal passiert: Ein Produkt funktioniert nicht richtig oder ein Dienstleister hat eine schlechte Leistung erbracht.
Wer als Unternehmer jetzt versucht, die Reklamationsansprüche möglichst einfach abzuwehren, der verursacht meist einen gravierenden Image-Schaden. Und das nicht nur beim betroffenen Kunden, sondern auch bei seinen Freunden und Bekannten. Weiterlesen