„Software verbessert Prozesse nicht, sie macht sie nur schneller“, schrieb ich vor einiger Zeit hier im Blog. In der aktuellen Ausgabe der Impulse vertritt Professor Arno Müller die These „Software macht Schlechts noch schlechter“. Software verstärke die Wirkung der Prozesse. Gute würden verbessert, schlechte noch schlechter. Diese These deckt sich mit meinen Erfahrungen.

Dem lesenswerten Artikel möchte ich noch hinzufügen, dass Software nicht nur die Wirkung von Prozessen verstärkt, sondern diese oft auch zementiert. Einmal in Software gegossen, lassen sich Prozesse nur schwer wieder verändern und optimieren.

Erst optimieren, dann beschleunigen

Daher lautet meine Empfehlung: Optimieren Sie Ihre Prozesse sorgfältig, bevor Sie sie durch den Einsatz von Software verstärken und beschleunigen. Es ist wie beim Autofahren: Wenn Sie erst einmal 200 fahren, ist ein schneller Richtungswechsel nicht mehr so einfach möglich.

Ihr Unternehmensberater

Markus Selders